FAQ信息

住宿

Q何时可以入住、退房？

A15:00后入住，11:00前退房。

Q能够提前入住吗？

A取决于预约情况，因此请直接咨询酒店。

Q能够推迟退房吗？

A取决于预约情况，因此请直接咨询酒店。

Q何时开始收取取消预约费用？

A原则上在预定入住日的15天之前取消均不产生费用。
预定入住日前8天取消收取住宿费用的10%，预定入住日前2天取消收取住宿费用的20%，预定入住日前一天取消收取住宿费用的50%，当日取消收取80%。
既无取消也无入住的情况将收取全额的住宿费。

此外，11间房以上的团体预约请直接向办理预约的营业所或酒店确认。
对于住宿方案另有取消预约规定时，将适用该规定，敬请注意。

Q可以事先把行李寄到酒店吗？

A请事先联系酒店。除贵重物品、食物、危险品以外的物品可以寄存到办理入住时。
请在快递单内注明住宿日期、住宿客人姓名后发送至酒店地址。

Q导盲犬等服务犬可陪伴同行吗？

A服务犬可陪伴同行，但恕不受理宠物同住。

客房

Q客房内有哪些物品？

A备有浴巾、面巾、浴室脚垫、睡衣、洗发水、护发素、沐浴露、牙刷套装。
另接待处免费提供剃刀、梳子、棉棒和浴帽。

Q有浴室和卫生间分开的客房吗？

A全部客房都是干湿分离型卫浴。

Q有禁烟客房吗？

A所有客房均禁烟。另外，1F设有吸烟区。

Q客房内可吸加热式香烟吗？

A客房内请勿吸加热式香烟。请使用指定的吸烟场所。

Q想一家人共居1室，有没有能够住宿多人的客房？

A除无障碍客房外，均为1室可入住4位以上住客的房间。还有最多入住8人的豪华套房，请根据人数选择使用。

Q房间内可观看视频、DVD吗？

A我们提供免费租借的DVD播放机。

Q客房内提供哪些电器？

A所有客房均配备戴森的吹风机和无线吸尘器、巴慕达的微波炉、布鲁雅尔的空气净化器、洗衣烘干一体机和除湿机。

交通路线

Q有停车场吗？

A是的，有。停车费为每晚500日元。

Q酒店有接送服务吗？

A抱歉不提供接送服务，请搭乘公共交通工具

Q停车场需要提前预约吗？

A不需要提前预约。

Q每次进出停车场时，都要收取停车费吗？

A停车费为每台车每晚500日元。 在此期间可自由出入停车场。

Q请告诉我从那霸机场前往酒店的交通方式。

A可以选择出租车、租车、公交车或者机场接送大巴前来。详情请浏览酒店官网交通路线页面。

Q从酒店到海滩需要多久？

A到Nabee beach步行约8分钟，乘车约3分钟。

Q附近有便利店吗？

A步行5分钟的地方有罗森便利店。

Q请告诉我酒店附近的医院。

A恩纳诊所需驾车10分钟。综合医院，需驾车40分钟到达中部医院。

婴儿&儿童

Q有婴儿用品吗？

A免费出借备品，但由于数量有限，因此请提前联系我们。
婴儿车（B型）、婴儿床、床护栏、儿童脚凳、辅助便座、尿不湿用垃圾箱、儿童餐具、玩具。

Q有儿童用品吗？

A我们提供儿童拖鞋及儿童用品套装（牙刷等）。请到接待处申请。

Q儿童随行是否另行收费？

A小学（12岁以下）儿童免费。如需儿童用寝具，则收取与成人相同费用。

Q可以将客房内的床合到一起吗？

A所有房型均可对应。如有需要，请联系工作人员。

设施和服务

Q有公共浴池吗？

A很抱歉，没有。

Q使用泳池时要收取费用吗？

A住客可免费使用。

Q泳池有毛巾吗

A为您准备了租借的浴巾。

Q可租借泳圈吗？

A可租借手臂圈（免费）。（限量）

Q婴幼儿在温泉、泳池的使用上有限制吗？

A※穿尿不湿的幼儿请勿使用。出于卫生考量，即使穿上防水纸尿裤也不可使用。

Q儿童自己可使用泳池吗？

A未满12周岁或身高未满140cm的儿童，需由保护人陪伴同行。

Q酒店内有健身房吗？

A位于酒店1楼。住客可24小时免费使用。（年满16周岁方可使用。）

Q有托儿设施吗？

A酒店内未设置。

Q可以从酒店快递行李吗？

A可到1楼接待处办理。（仅接受现金支付。）

Q酒店有制冰机吗？

A酒店各楼层电梯旁均设有制冰机。

Q酒店内有ATM吗？

A酒店内无ATM。如有需要，请步行约5分钟，至罗森便利店使用。

Q馆内有可使用轮椅的卫生间吗？

A位于1F大堂。

Q可租借轮椅吗？

A免费使用，但由于数量有限，因此请提前联系我们。