FAQ자주 하는 질문
숙박
- Q체크인, 체크아웃은 몇 시입니까?
- A체크인은 15:00부터이며, 체크아웃은 11:00까지입니다.
- Q얼리 체크인은 할 수 있습니까?
- A예약 상황에 따라 다르므로 직접 호텔에 문의해 주십시오.
- Q레이트 체크아웃은 할 수 있습니까?
- A예약 상황에 따라 다르므로 직접 호텔에 문의해 주십시오.
- Q취소료는 언제부터 발생합니까?
- A예약 취소는 원칙적으로 숙박일 15일 전까지는 무료입니다.
숙박일 8일 전까지는 숙박 요금의 10%, 숙박일 2일 전까지는 숙박 요금의 20%, 숙박일 전날 취소하면 숙박 요금의 50%, 숙박 당일에는 80%를 각각 청구합니다.
또한 취소 연락 없이 숙박하지 않는 경우에는 숙박 요금 전액을 청구합니다.
또한 11실 이상의 단체 예약에 관해서는 예약한 영업소 또는 호텔에 직접 확인해 주십시오.
별도로 숙박 플랜에 취소 규정이 있는 경우에는 그 규정이 적용되므로 주의해 주십시오.
- Q사전에 호텔에 짐을 보내고 싶은데 가능합니까?
- A사전에 호텔로 연락해 주십시오. 귀중품, 식품, 위험물을 제외하고 체크인할 때까지 맡아 드릴 수 있습니다.
짐을 보내실 때 전표에 숙박일, 숙박객 성명을 명기하여 호텔 주소로 보내 주십시오.
- Q시각 장애인 안내견 등 도우미견과 동반할 수 있습니까?
- A도우미견과는 동반할 수 있습니다만, 반려 동물과 함께 숙박할 수는 없습니다.
객실
- Q객실 비품은 어떤 것이 있습니까?
- A목욕 타월, 페이스 타월, 욕실 매트, 나이트웨어, 샴푸, 컨디셔너, 보디 샴푸, 칫솔 세트가 준비되어 있습니다.
또한 면도기, 헤어 브러시, 면봉, 샤워 캡은 프런트에서 무료로 제공하고 있습니다.
- Q욕실과 화장실이 분리된 객실은 있습니까?
- A모든 객실은 욕실과 화장실이 분리되어 있습니다.
- Q금연 객실은 있습니까?
- A모든 객실이 금연입니다. 또한 1F에 흡연 부스가 준비되어 있습니다.
- Q객실 내에서 전자 담배를 피워도 됩니까?
- A객실 내에서는 피울 수 없습니다. 소정의 흡연 장소에서 피워 주십시오.
- Q하나의 객실을 가족이 함께 이용하고 싶습니다만, 많은 인원이 숙박할 수 있는 객실은 있습니까?
- A유니버설 이외의 객실은 1실 4명 이상이 함께 숙박할 수 있는 객실입니다. 최대 1실 8명이 숙박할 수 있는 디럭스 스위트도 있으므로 이용 인원수에 따라 선택할 수 있습니다.
- Q객실에서 비디오, DVD를 볼 수 있습니까?
- A재생용 DVD 플레이어를 무료 대여하고 있습니다.
- Q객실에 구비된 전자 제품은 어떠한 것이 있습니까?
- A다이슨 헤어 드라이어와 무선 청소기, 발뮤다 오븐레인지, 블루에어 공기 청정기, 세탁 건조기, 제습기가 전 객실에 완비되어 있습니다.
교통편
- Q주차장은 있습니까?
- A예, 준비되어 있습니다. 주차 요금은 1박 500엔입니다.
- Q호텔까지의 셔틀 서비스는 있습니까?
- A셔틀 서비스는 없으므로 대중 교통을 이용해 주십시오.
- Q주차장은 사전 예약이 필요합니까?
- A사전 예약은 필요 없습니다.
- Q주차장을 출입할 때마다 주차 요금이 듭니까?
- A1박당 1대 500엔의 주차 요금을 받고 있습니다. 그 사이의 출입은 자유롭습니다.
- Q나하 공항에서 호텔까지의 교통편을 알려 주십시오.
- A교통 수단으로는 택시, 렌터카, 노선 버스, 공항 셔틀 버스를 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 교통편 페이지를 확인해 주십시오.
- Q호텔에서 해변까지 얼마나 걸립니까?
- A나비 비치까지 도보 8분, 자동차로 약 3분입니다.
- Q근처에 편의점은 있습니까?
- A도보 5분 거리에 로손이 있습니다.
- Q호텔 주변의 병원을 가르쳐 주십시오.
- A온나 클리닉이 자동차로 10분 거리에 있습니다. 종합 병원은 주부 병원이 자동차로 40분입니다.
유아 & 어린이
- Q유아용 비품은 있습니까?
- A비품을 무료로 대여하고 있습니다만, 수량이 한정되어 있으므로 사전에 연락해 주십시오.
(유모차(B형), 아기 침대, 침대 가드, 어린이용 발판, 보조 변기, 기저귀용 쓰레기통, 유아용 식기, 장난감)
- Q어린이용 비품은 있습니까?
- A어린이용 슬리퍼와 어린이용 비품 세트(칫솔 등)가 준비되어 있습니다. 프런트에 말씀해 주십시오.
- Q아이와 옆에서 함께 자고 싶습니다만, 숙박 요금이 듭니까?
- A초등학생(12세 이하) 어린이의 동반 숙박은 무료입니다. 어린이용 침구가 필요한 경우에는 성인과 동일한 요금으로 숙박할 수 있습니다.
- Q침대와 침대를 붙일 수 있습니까?
- A어느 객실 타입에서나 대응 가능합니다. 스태프에게 말씀해 주십시오.
시설ㆍ서비스
- Q대욕장은 있습니까?
- A없습니다.
- Q수영장을 이용하려면 요금을 내야 합니까?
- A숙박객은 무료로 이용할 수 있습니다.
- Q수영장에 타월은 준비되어 있습니까?
- A대여용 목욕 타월이 준비되어 있습니다.
- Q물놀이 튜브 대여는 있습니까?
- A암 링을 대여(무료)하고 있습니다. (수량 한정)
- Q영유아의 온천ㆍ수영장의 이용 제한은 있습니까?
- A기저귀를 떼지 않은 어린이는 이용할 수 없습니다. 물놀이용 기저귀도 위생상의 문제로 이용할 수 없습니다.
- Q아이들끼리만 수영장을 이용할 수 있습니까?
- A12세 미만 또는 신장 140cm 미만의 어린이는 보호자 동반으로 이용할 수 있습니다.
- Q호텔 내에 헬스장은 있습니까?
- A호텔 건물 1층에 있습니다. 숙박객은 24시간 무료로 이용할 수 있습니다. (16세 이상만 이용할 수 있습니다.)
- Q탁아 시설은 있습니까?
- A호텔 내에는 없습니다.
- Q호텔에서 짐을 발송할 수 있습니까?
- A1F 프런트에서 발송 가능합니다. (현금 결제만 가능합니다.)
- Q제빙기는 있습니까?
- A각 층, 엘리베이터 옆에 있습니다.
- Q호탤 내에 ATM은 있습니까?
- A호텔 관내에 ATM은 없습니다. 도보 약 5분 거리에 있는 편의점 ‘로손’에 설치된 ATM을 이용해 주십시오.
- Q관내에 휠체어로도 이용할 수 있는 화장실은 준비되어 있습니까?
- A1층 로비에 있습니다.
- Q휠체어 대여는 있습니까?
- A무료로 이용할 수 있습니다만, 대수가 한정되어 있으므로 사전에 연락해 주십시오.
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