FAQ자주 하는 질문

숙박

Q체크인, 체크아웃은 몇 시입니까?

A체크인은 15:00부터이며, 체크아웃은 11:00까지입니다.

Q얼리 체크인은 할 수 있습니까?

A예약 상황에 따라 다르므로 직접 호텔에 문의해 주십시오.

Q레이트 체크아웃은 할 수 있습니까?

A예약 상황에 따라 다르므로 직접 호텔에 문의해 주십시오.

Q취소료는 언제부터 발생합니까?

A예약 취소는 원칙적으로 숙박일 15일 전까지는 무료입니다.
숙박일 8일 전까지는 숙박 요금의 10%, 숙박일 2일 전까지는 숙박 요금의 20%, 숙박일 전날 취소하면 숙박 요금의 50%, 숙박 당일에는 80%를 각각 청구합니다.
또한 취소 연락 없이 숙박하지 않는 경우에는 숙박 요금 전액을 청구합니다.

또한 11실 이상의 단체 예약에 관해서는 예약한 영업소 또는 호텔에 직접 확인해 주십시오.
별도로 숙박 플랜에 취소 규정이 있는 경우에는 그 규정이 적용되므로 주의해 주십시오.

Q사전에 호텔에 짐을 보내고 싶은데 가능합니까?

A사전에 호텔로 연락해 주십시오. 귀중품, 식품, 위험물을 제외하고 체크인할 때까지 맡아 드릴 수 있습니다.
짐을 보내실 때 전표에 숙박일, 숙박객 성명을 명기하여 호텔 주소로 보내 주십시오.

Q시각 장애인 안내견 등 도우미견과 동반할 수 있습니까?

A도우미견과는 동반할 수 있습니다만, 반려 동물과 함께 숙박할 수는 없습니다.

객실

Q객실 비품은 어떤 것이 있습니까?

A목욕 타월, 페이스 타월, 욕실 매트, 나이트웨어, 샴푸, 컨디셔너, 보디 샴푸, 칫솔 세트가 준비되어 있습니다.
또한 면도기, 헤어 브러시, 면봉, 샤워 캡은 프런트에서 무료로 제공하고 있습니다.

Q욕실과 화장실이 분리된 객실은 있습니까?

A모든 객실은 욕실과 화장실이 분리되어 있습니다.

Q금연 객실은 있습니까?

A모든 객실이 금연입니다. 또한 1F에 흡연 부스가 준비되어 있습니다.

Q객실 내에서 전자 담배를 피워도 됩니까?

A객실 내에서는 피울 수 없습니다. 소정의 흡연 장소에서 피워 주십시오.

Q하나의 객실을 가족이 함께 이용하고 싶습니다만, 많은 인원이 숙박할 수 있는 객실은 있습니까?

A유니버설 이외의 객실은 1실 4명 이상이 함께 숙박할 수 있는 객실입니다. 최대 1실 8명이 숙박할 수 있는 디럭스 스위트도 있으므로 이용 인원수에 따라 선택할 수 있습니다.

Q객실에서 비디오, DVD를 볼 수 있습니까?

A재생용 DVD 플레이어를 무료 대여하고 있습니다.

Q객실에 구비된 전자 제품은 어떠한 것이 있습니까?

A다이슨 헤어 드라이어와 무선 청소기, 발뮤다 오븐레인지, 블루에어 공기 청정기, 세탁 건조기, 제습기가 전 객실에 완비되어 있습니다.

교통편

Q주차장은 있습니까?

A예, 준비되어 있습니다. 주차 요금은 1박 500엔입니다.

Q호텔까지의 셔틀 서비스는 있습니까?

A셔틀 서비스는 없으므로 대중 교통을 이용해 주십시오.

Q주차장은 사전 예약이 필요합니까?

A사전 예약은 필요 없습니다.

Q주차장을 출입할 때마다 주차 요금이 듭니까?

A1박당 1대 500엔의 주차 요금을 받고 있습니다. 그 사이의 출입은 자유롭습니다.

Q나하 공항에서 호텔까지의 교통편을 알려 주십시오.

A교통 수단으로는 택시, 렌터카, 노선 버스, 공항 셔틀 버스를 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 교통편 페이지를 확인해 주십시오.

Q호텔에서 해변까지 얼마나 걸립니까?

A나비 비치까지 도보 8분, 자동차로 약 3분입니다.

Q근처에 편의점은 있습니까?

A도보 5분 거리에 로손이 있습니다.

Q호텔 주변의 병원을 가르쳐 주십시오.

A온나 클리닉이 자동차로 10분 거리에 있습니다. 종합 병원은 주부 병원이 자동차로 40분입니다.

유아 & 어린이

Q유아용 비품은 있습니까?

A비품을 무료로 대여하고 있습니다만, 수량이 한정되어 있으므로 사전에 연락해 주십시오.
(유모차(B형), 아기 침대, 침대 가드, 어린이용 발판, 보조 변기, 기저귀용 쓰레기통, 유아용 식기, 장난감)

Q어린이용 비품은 있습니까?

A어린이용 슬리퍼와 어린이용 비품 세트(칫솔 등)가 준비되어 있습니다. 프런트에 말씀해 주십시오.

Q아이와 옆에서 함께 자고 싶습니다만, 숙박 요금이 듭니까?

A초등학생(12세 이하) 어린이의 동반 숙박은 무료입니다. 어린이용 침구가 필요한 경우에는 성인과 동일한 요금으로 숙박할 수 있습니다.

Q침대와 침대를 붙일 수 있습니까?

A어느 객실 타입에서나 대응 가능합니다. 스태프에게 말씀해 주십시오.

시설ㆍ서비스

Q대욕장은 있습니까?

A없습니다.

Q수영장을 이용하려면 요금을 내야 합니까?

A숙박객은 무료로 이용할 수 있습니다.

Q수영장에 타월은 준비되어 있습니까?

A대여용 목욕 타월이 준비되어 있습니다.

Q물놀이 튜브 대여는 있습니까?

A암 링을 대여(무료)하고 있습니다. (수량 한정)

Q영유아의 온천ㆍ수영장의 이용 제한은 있습니까?

A기저귀를 떼지 않은 어린이는 이용할 수 없습니다. 물놀이용 기저귀도 위생상의 문제로 이용할 수 없습니다.

Q아이들끼리만 수영장을 이용할 수 있습니까?

A12세 미만 또는 신장 140cm 미만의 어린이는 보호자 동반으로 이용할 수 있습니다.

Q호텔 내에 헬스장은 있습니까?

A호텔 건물 1층에 있습니다. 숙박객은 24시간 무료로 이용할 수 있습니다. (16세 이상만 이용할 수 있습니다.)

Q탁아 시설은 있습니까?

A호텔 내에는 없습니다.

Q호텔에서 짐을 발송할 수 있습니까?

A1F 프런트에서 발송 가능합니다. (현금 결제만 가능합니다.)

Q제빙기는 있습니까?

A각 층, 엘리베이터 옆에 있습니다.

Q호탤 내에 ATM은 있습니까?

A호텔 관내에 ATM은 없습니다. 도보 약 5분 거리에 있는 편의점 ‘로손’에 설치된 ATM을 이용해 주십시오.

Q관내에 휠체어로도 이용할 수 있는 화장실은 준비되어 있습니까?

A1층 로비에 있습니다.

Q휠체어 대여는 있습니까?

A무료로 이용할 수 있습니다만, 대수가 한정되어 있으므로 사전에 연락해 주십시오.